為弘揚尊老、敬老、愛老的傳統美德，近日，建行大同分行圍繞“勞動者港灣+助老適老”服務模式，組織開展多項敬老主題活動，以實際行動關愛老年客戶群體，提升金融服務適老化水平。
為確保老年客戶享受到安全、便捷、舒適的服務，建行大同分行組織全轄網點對“勞動者港灣”開展適老設施專項檢查，確保各項助老設備完好可用，營造溫馨便利的服務環境。活動期間，各網點積極推出一系列形式多樣、內容豐富的助老活動：一是智慧助老，跨越“數字鴻溝”。 針對老年群體在數字化應用中遇到的困難，云汽支行、北苑路支行開設“銀齡數字課堂”。工作人員化身“數字輔導員”，手把手教學，圍繞智能手機基礎操作、掃碼支付、線上掛號等內容進行細致講解，幫助老人掌握數字技能，融入智慧生活。二是金融護老，守好“錢袋子”。聚焦老年人金融服務需求，御西支行、濱河路支行通過“專題講座+案例分析”的方式，用通俗易懂的語言向老年客戶普及防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人信息等知識，切實增強老年群體的風險防范能力。三是情暖重陽，關愛延伸至社區。市分行聯合振華街支行、濱河路支行走進幸福里社區開展藝術剪紙主題活動。在“手把手教剪紙”環節中，老人們創作出“福袋”“菊花”等作品，既體驗到傳統藝術的魅力，也通過融入金融元素的剪紙加深了對建行服務的認知。
此次系列活動，是建行大同分行深化適老服務的生動實踐。下一步，分行將繼續聚焦老年客戶需求，不斷豐富“勞動者港灣”服務內涵，推動助老服務融入日常、做在經常，用專業、暖心的金融服務，為老年客戶的幸福生活保駕護航。
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