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　　近日，悅家物業魏都金懋府服務中心收到了7號樓2單元業主魏女士送來的錦旗。“為民解難好物業，助人為樂真保安”，錦旗上的這12個字，既是業主的誠摯謝意，更是對物業服務的高度肯定。
       原來，幾日前的一個下午，魏女士下樓扔垃圾時，因手中物品較多，不慎將剛簽收的貴重快遞一同投入垃圾桶。發現時包裹已不見蹤影，焦急萬分的她第一時間向物業秩序隊隊長范來有求助。了解情況后，范來有一邊安撫魏女士情緒，一邊迅速調取事發區域監控，經細致排查鎖定撿包裹人員。
      隨后數小時內，范來有與同事多方聯絡協調，全力追蹤包裹去向。“當時已不抱太大希望，但范隊長始終耐心跟進、不斷安慰，讓我十分感動。”魏女士說道。最終，物業工作人員成功聯系上拾獲包裹的居民，對方了解原委后主動完整歸還。
     當魏女士從范來有手中接過失而復得的物品時激動不已：“感謝你們幫我挽回損失，更讓我感受到家人般的溫暖，有這樣的物業，我們住得特別安心！”