搭建專業服務框架、推出系列務實舉措……近年來，平城區在社會心理健康服務領域持續發力，通過多種切實有效的舉措將心理關懷送到居民身邊，為“平安平城”建設注入溫暖“心”力量，讓越來越多居民感受到心理健康服務帶來的切實改變。
社會心理健康服務是基層治理的“軟實力”，不僅關系到每個家庭的幸福安寧，而且對化解社會矛盾、防范風險隱患、維護社會穩定具有重要意義。自2021年起，平城區便將這項工作深度融入“平安平城”建設全局，率先成立區社會心理健康服務指導中心，搭建起系統化、專業化的服務框架。為進一步織密服務網絡，全區啟動實施“安心工程”，以“安心家庭、安心校園、安心街道社區”為核心，統籌民政、婦聯、衛體、教育、公安、檢察院、法院、司法及各街道（社區）等多方力量，形成“齊抓共管、協同聯動”的工作格局。在此基礎上，平城區以“三級社會心理健康服務體系”建設為目標，全面鋪開心理健康科普宣傳、專業技能培訓、專題講座、團體心理輔導、個體心理疏導及心理危機干預等服務，讓心理服務從“單點發力”轉向“全域覆蓋”，切實發揮其在社會治理中的基礎性作用。
同時，平城區社會心理工作在部門協同服務方面也取得了顯著成果。婦聯、民政局、司法局組建“1826婚姻家庭心理輔導”專業團隊，入駐婚姻登記大廳，精準輔導沖動離異夫婦，有效緩解婚姻矛盾，還組織專業人員開展線上線下服務。公安部門通過對非正常死亡案件的數據統計，為危機防控提供關鍵數據支撐。教育部門對全系統教師、學生進行心理健康排查，對存在心理行為障礙傾向的學生建立專項臺賬，開展個體與團體輔導，目前已開展88次針對性團輔活動，服務師生超2000余人次，為校園筑起“心理防護墻”。
基層街道作為服務落地的“最后一公里”，更是創新形式、延伸觸角，讓心理服務貼近居民生活。各街道常態化開展線上線下家庭教育講座，邀請教育專家、心理咨詢師圍繞青少年心理發展、親子溝通技巧、情緒管理等主題授課。以水泊寺街道為例，今年已舉辦42場活動，覆蓋家長800余人次；同時拓展“青少年情緒管理小組”“人際交往能力提升小組”等活動，幫助青少年化解學習壓力、改善人際關系。針對老年人、喪親殘疾兒童、刑滿釋放人員子女、較重抑郁癥患者等重點群體，街道建立專項心理援助機制，納入重點關注名單。組織專業團隊深入社區，為居民開展情緒狀態、壓力水平、人際關系等維度的測評，建立心理健康檔案，提供高考專項心理援助等服務，通過對嚴重心理危機的居民及未成年人實施及時干預，將危機化解在萌芽狀態。
平城區始終注重專業隊伍建設，通過組織參與全省社會心理健康服務專業研討、牽頭開展全市心理健康專家交流活動等方式，不斷提升服務團隊的專業能力。如今，從社區工作者到學校教師，從未成年人到老年人，越來越多群體感受到心理服務的益處：社區工作者通過培訓掌握了基礎心理疏導技巧，能更好地回應居民需求；老年人在心理健康講座中學會了調節情緒、安享晚年；未成年人在校園心理輔導中變得開朗自信。居民李阿姨說：“心理講座教會我們怎么跟孩子溝通，現在家里矛盾也少了。”社區工作者小王也表示：“專業培訓讓我能及時發現居民的心理困擾，幫他們對接服務，感覺工作更有價值了。”
平城區在社會心理健康服務領域的持續行動，不僅提升了居民的心理素質，更為基層治理注入了“心”動能。未來，平城區將繼續完善多維干預心理健康服務體系，讓心理關懷遍布城市每個角落，讓“安心”成為平城人民生活的常態，為區域高質量發展筑牢心理支撐。
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